Huisartsenposten kampen met grote uitdagingen om de telefonische bereikbaarheid op pijl te houden. Inzicht in drukte, de branche normen, individuele prestaties en call routering is voorwaardelijk voor een juiste sturing.
Het Bereikbaarheids-dashboard geeft o,a, inzicht in:
-De bereikbaarheid op dag/week/maand niveau
-Prestaties van triagisten
-Integrale rapportage met gekoppelde EPD informatie
-Drukte analyse per uur of kwartier van de week
-InEen benchmark rapportage
-Gesprekstijden analyse
Het Bereikbaarheids Dashboard werkt met de gangbare telefoniecentrales die in gebruik zijn bij huisartsenposten