Primair huisartsenposten wil dat het management van haar posten kan beschikken over actuele stuurinformatie. Deze informatie moet goed toegankelijk zijn en op een eenvoudige wijze te verwerken zijn in de rapportages. Met goede en betrouwbare informatie zijn posten in staat om de effecten van hun interventies te volgen. Tenslotte moet het mogelijk zijn om op basis van patronen in bijvoorbeeld het bezoek aan een post, middels de planning te anticiperen op de komende periode. Goede informatie kan zo ook een voorspellende waarde hebben. Om bovenstaande doelstellingen te realiseren gebruikt Primair het HAP Dashboard.
Primair heeft gekozen voor het HAP Dashboard omdat dit instrument zijn waarde al heeft bewezen bij andere posten. Daarnaast biedt het HAP Dashboard veel mogelijkheden tot aanpassing op de wensen en de processen die Primair heeft. De stuurinformatie in het dashboard is daarop aangesloten.
De implementatie van het dashboard ging vlot. Op de achtergrond werden de nodige handelingen verricht om het dashboard in te richten en al heel snel was het HAP Dashboard te gebruiken. Het gebruik van het dashboard is heel eenvoudig. Het is wel goed zaak om te weten wat de tabellen en grafieken precies laten zien. De onderliggende definities zijn belangrijk voor een goede interpretatie van de informatie die het HAP Dashboard biedt.
Het management heeft na een periode van een maand waarin het zelf het HAP Dashboard heeft verkend, nog een tweede slag gemaakt waarin nog aanvullende wensen en gebruikersmogelijkheden zijn doorgevoerd.
“Al met al een prima instrument met een heel overzichtelijk implementatietraject.”